Automatische Wahl (Predictive Dialer)

Automatische Wahl – Predictive Dialer

Predictive Dialer (automatische Wahl)

Das System für die automatische Wahl ruft Schuldner oder Kontakte aus vorab festgelegten Listen automatisch an und verbindet sie mit Agenten oder Gruppen.

Mit der automatischen Wahl arbeiten Sie schneller und können Ihre Akten zügiger abarbeiten. So nutzen Sie Ihre Zeit effizienter und steigern die Produktivität Ihrer Agenten.

Erstellung von Listen für die automatische Wahl

Für eine Anrufliste zu Ihrem Ziel können Sie mehrere Kriterien filtern.

Schulden über bzw. unter einem bestimmten Betrag,

Wohnort in einer bestimmten Provinz bzw. außerhalb davon,

Aktenalter (neu oder alt),

Mit der detaillierten Filterfunktion erstellen Sie die Anrufliste für genau die Akten, die Sie anrufen möchten.

Bericht zur automatischen Wahl

Mit dem Bericht zur automatischen Wahl messen Sie die Effizienz Ihrer Arbeit.

Gesprächsstatistiken der Mitarbeiter,

Dauer und Statistiken aller Gespräche,

Gespeicherte Telefonnummern, die nicht mehr in Betrieb sind.

Besetzte und nicht erreichte Nummern können Sie erneut anrufen oder per Sammel-SMS kontaktieren.