Automatisches Abspielen von Sprachnachrichten

Erstellung der Liste für das automatische Abspielen von Sprachnachrichten

Ihr Mandant hat bei der Forderungseinziehung Zinsnachlässe gewährt. Diese möchten Sie allen Schuldnern mitteilen, damit sie entsprechend handeln können. Gleichzeitig möchten Sie die laufenden Anrufe Ihres Tagesgeschäfts nicht unterbrechen.

Genau hier setzt das automatische Abspielen von Sprachnachrichten an.

Die Nachricht, die Sie den Schuldnern mitteilen möchten, muss zunächst eingesprochen werden. Dies können Sie im Tonstudio, mit Ihrem Mobiltelefon in ruhiger Umgebung oder mit einem Aufnahmegerät erledigen.

So wie Sie in Excel filtern, filtern Sie auch die Empfänger der vorbereiteten Sprachnachricht.

Zum Beispiel können Sie mehrere Filter kombinieren, etwa anhängige Verfahren mit hohem Risiko.

Bericht zum automatischen Abspielen von Sprachnachrichten

Mit dem Bericht zum automatischen Abspielen von Sprachnachrichten sehen Sie, wie weit Sie Ihr Ziel erreicht haben.

Zum Beispiel: Sie haben 1.000 Personen zur Anrufliste hinzugefügt.

Wie viele Personen erreicht wurden, die Sprachnachricht gehört haben und an Agenten weitergeleitet wurden,

wie viele Nummern auf der Anrufliste nicht mehr in Betrieb sind,

wie viele Anrufe besetzt waren oder unbeantwortet blieben.

Für besetzte und unbeantwortete Anrufe können Sie außerdem eine neue automatische Sprachnachricht planen oder Sammel-SMS versenden.