Funktionen der Callcenter-Software
- Arbeitsabläufe speziell für Anwaltskanzleien
- Einfache Verwaltung mit benutzerfreundlicher Oberfläche
- Erweiterte Berichtsfunktion
- Details
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- Anzeige der Anruferinformationen
- Live-Mithören von Gesprächen
- Flüstern (Whisper-Coaching)
- Anzeige der Rufnummer des Anrufers
- Gleichzeitige Anrufe über eine Leitung
- Integriertes SMS-System
- Integrierte 118-Auskunft
- Integriertes NAS-/NDS-System
- Massenerfassung und Aktualisierung von Kundendaten
- Integration mit anderer Software und Programmen
- Excel-Datenimport: Sammelerfassung von Schuldnern
- Datenabgleich und Ergänzung fehlender Angaben
- Performans Yönetimi
- Automatische Wahl (Predictive Dialer)
- Erstellung von Listen für die automatische Wahl
- Bericht zur automatischen Wahl
- Anrufliste für die automatische Wahl erstellen
- Start- und Endzeit der automatischen Wahl festlegen
- Bericht zum automatischen Abspielen von Ansagen
- Details
- Bütünleşik Ip Santral
- Bütünleşik Gsm Modülü
- Kuyruk Yönetimi
- Wartemusik und personalisierte Ansagen
- Betrieb entsprechend den Arbeitszeiten
- Begrüßung und Ansage außerhalb der Geschäftszeiten
- Ücretsiz Numara Tahsisi
- Details
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