Kundenverwaltungsprogramm (CRM)
Funktionen in dieser Kategorie
Details
Funktionen des Asistan34 CRM
Das Asistan34 Callcenter-CRM für die Kundenverwaltung ist eine Callcenter-Software, mit der Sie alle Schritte bei der Verwaltung Ihrer Forderungsakten bis zur Erledigung (vollständige Zahlung) steuern können.
Jedes Gespräch wird ab dem Zeitpunkt der Übergabe der Akte erfasst.
Sie können Gespräche anhand von Unterstatus-Kategorien verfolgen, die Sie selbst festlegen, zum Beispiel erneut anrufen, Nachricht hinterlassen, Zahlungszusage erhalten oder Lohnpfändung durchgeführt.
Vereinbarte Termine werden automatisch geöffnet, sobald der Zeitpunkt erreicht ist.
Gesendete SMS werden automatisch in der Schuldnerakte gespeichert.
UYAP-Abfrageergebnisse werden automatisch in der Schuldnerakte gespeichert.
Zustellungsergebnisse werden automatisch in der Schuldnerakte gespeichert.
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